NovedadTe recuperamos dinero del pasado·hasta 10 meses de historial de envíos de forma retroactiva, según el transportista·todos los casos antiguos se procesan gratuitamente en la prueba·Comisión solo cuando el dinero vuelve·NovedadTe recuperamos dinero del pasado·hasta 10 meses de historial de envíos de forma retroactiva, según el transportista·todos los casos antiguos se procesan gratuitamente en la prueba·Comisión solo cuando el dinero vuelve·

Para tiendas y enviadores · tienda en línea propia, mercados, B2B
desde el primer paquete

Nymil monitoriza cada paquete desde la orden hasta el cliente.

Monitorizar significa: verificar la dirección, seguir la entrega, detectar retrasos, pérdidas, daños y facturas incorrectas. Y recuperar lo que el transportista debe.

Empezar gratis Ver flujo

Tres meses gratis, los cinco módulos, después desde 19 € al mes. Solo pagas una comisión cuando Nymil haya recuperado gastos de envío o una reclamación. Tus etiquetas, tu contrato de transportista y tu Billbee siguen como están – Nymil solo necesita acceso de lectura.

Construido por comerciantes para comerciantes

Antes del envío

Validación de direcciones

La dirección es correcta antes de que el conductor la busque. Con foto e indicación en la etiqueta.

Durante el tránsito

Extended Tracking

Cada movimiento se registra, los problemas se identifican temprano. Si el paquete está en la tienda de paquetes, Nymil recuerda al cliente. En caso de obstáculos de entrega, Nymil ayuda automáticamente – e implica al cliente.

Ante un obstáculo

Reembolso de gastos de envío

Servicio urgente demorado, devolución porque el conductor no encontró la dirección correcta, servicio adicional no prestado. Nymil lo detecta automáticamente sin que tengas que hacer nada – y el franqueo vuelve.

Perdido o dañado

Reclamaciones

Nymil se ocupa de todo – pruebas, plazos, objeción – y recupera tu dinero.

Después de la factura

Control de facturas

Verificación de peso, compensación de pesos, cargos, facturas dobles: ¿Son correctas todas las posiciones? De horas de verificación de facturas se convierte en un clic.

24 %de las direcciones verificadas necesitaron una corrección – número de casa faltante, error tipográfico, empresa incorrecta.

1,8 %de los envíos llegan dañados, no llegan o llegan después de un reenvío. Alrededor del 95% se debe a dirección o entrega – los casos que Nymil previene.

5 %tienen al menos un intento de entrega fallido. Cada vigésimo paquete – y cada uno es un momento en que puede volver.

0,9 %vuelven como devolución, más de la mitad porque nadie recogió. Cada una cuesta franqueo en ambas direcciones y el volumen de ventas.

32 €cuesta un paquete que no se puede entregar, contado completamente: franqueo de ida y vuelta, reenvío, soporte. El cliente perdido aún no está incluido.

Promedios ponderados sobre todos los envíos evaluados: 15.654 paquetes del cumplimiento propio (2023–24), 26.086 envíos con historial de escaneo completo (DHL, DPD, GLS, 2025–26) y 1.589 direcciones verificadas. Todos los números de eventos de escaneo del transportista y pruebas.

Lo que Nymil cambia para ti

Hoy pagas por los errores que comete el transportista – con franqueo, con horas de soporte, con clientes. A partir de ahora, el transportista paga.

Cinco lugares donde un paquete puede salir mal – y qué sucede en su lugar a partir de ahora. No solo desde hoy: en la prueba, Nymil importa tu historial de envíos y deja que los casos antiguos se procesen de forma retroactiva.

Validación de direcciones · antes del envío

La dirección es correcta antes de que se imprima la etiqueta.

Un pedido de Lyon, "Rue de la République", sin número de casa. La calle tiene 1,2 kilómetros de largo. Hasta ahora: El paquete se va, vuelve, pagas franqueo dos veces y el cliente pregunta dónde está.

Ahora: Nymil identifica la empresa detrás, encuentra el número 12 y le pregunta al cliente en francés si eso es correcto. 27 minutos después, la dirección está corregida en Billbee, en la etiqueta hay una foto de la puerta con "Timbre Dubois".

Cada cuarta dirección verificada necesita una corrección – eso sucede ahora antes del envío, no después de la devolución
Se pregunta al cliente, no a ti. En su idioma.
El conductor recibe foto, indicación y horarios de apertura – y encuentra la entrada en el primer intento

Extended Tracking · en tránsito

Tu cliente sabe dónde está su paquete – antes de que te lo pregunte.

El paquete cuelga dos días en el depósito, luego toca el conductor, nadie en casa, va a la tienda de paquetes. Hasta ahora: El cliente te escribe después de cinco días, buscas en el portal del transportista, y al séptimo día el paquete vuelve.

Ahora: Nymil pregunta en el depósito tan pronto como nada más sucede. Después del intento fallido, el cliente tiene un correo electrónico de tu tienda en tres minutos: tienda de paquetes, 300 metros, hasta las 20:00, foto y ruta. El tercer día Nymil recuerda, el último también.

Menos correos "¿Dónde está mi paquete?" – la respuesta ya está con el cliente
Más de la mitad de todas las devoluciones ocurren porque nadie recoge. Exactamente los que previene el recordatorio.
Todos los transportistas en un protocolo, con tiempos de envío e intentos fallidos por país

Reembolso de gastos de envío · en el obstáculo

Entregado tarde o devuelto sin razón – el franqueo vuelve.

Pagaste 8,50 € adicionales para que el paquete llegue a las 12:00. Llega a las 14:07. O: La dirección es correcta, el conductor no la encuentra tres veces, el paquete vuelve – y pagas franqueo de ida y vuelta. Hasta ahora: Nadie se da cuenta, nadie lo reclama, el dinero se ha ido.

Ahora: Nymil compara el escaneo de entrega y el tiempo prometido y reclama el recargo dentro del plazo. Si un paquete vuelve a pesar de una dirección verificada, Nymil ya tiene la cadena de evidencia: dirección correcta, horarios de apertura en la etiqueta, depósito informado. Es un error del transportista – y el franqueo en ambas direcciones será reclamado.

Servicio urgente demorado: recargo de vuelta; en productos urgentes de UPS con garantía de servicio, el flete
Devolución a pesar de dirección correcta: franqueo de ida y vuelta reclamado, reenvío con indicación completada
Servicio adicional pagado, no prestado – por ejemplo, la firma que nunca se realizó

Reclamaciones · perdido o dañado

Un paquete perdido te cuesta a partir de ahora cinco minutos, no una tarde.

Día 20 sin escaneo en el país, día 30 en el extranjero. Según § 424 HGB, el paquete se considera perdido, y tendrías un año para recuperar el dinero. O el cliente escribe: "Cartón hundido, vidrio roto." Hasta ahora: Buscar formulario, buscar factura, solicitar fotos, seguimiento después de tres semanas – o simplemente no, y escribir la pérdida del valor mercancía.

Ahora: Nymil inicia la investigación, adjunta factura y comprobante de entrega, lee la respuesta del transportista y objeta si no se ajusta. En caso de daño, el cliente obtiene inmediatamente un enlace de foto, y la notificación se envía dentro del plazo de 7 días. Tú das el visto bueno. El transportista paga a ti – hasta 500 € en DHL, 750 € en GLS, más franqueo.

Pérdida y daño – ambos casos completamente asumidos, desde la notificación hasta el pago
Reenvío y nuevo número de envío se adjuntan al mismo caso, el cliente ve ambos
Pruebas, plazos, objeción, reclamación colectiva: nada de eso llega a tu escritorio

Control de facturas · después de la factura

Cada posición de la factura del transportista verificada – antes de que expire el plazo.

Línea 1: 4,56 kg facturados. En la etiqueta había 2,50. Hasta ahora: La factura tiene 38 posiciones, no tienes una tarde para eso, y después de 30 días se considera aceptada.

Ahora: Nymil coloca cada posición junto a los datos de la etiqueta, protocolo y tu lista de precios – verificación de peso y compensación de pesos, cargos de bultos, números de envío duplicados, franqueo de devolución sin escaneo de devolución, servicios pagados que nunca se prestaron. Lo que no es correcto, está marcado y preparado como abono. Un clic, listo.

Facturas en CSV o PDF – no es necesario acceso a tus cuentas de transportista
Plazos de objeción en la vista – Nymil conoce los de tu transportista
Si un transportista factura sistemáticamente incorrectamente, lo verás después de dos facturas – con pruebas para la siguiente conversación

Lo que aparece al final del mes

Tu panel después de un mes – tiempo de entrega, casos, dinero salvado.

Vista de ejemplo con los términos de un enviador de DPD (mezcla de UE, valor mercancía promedio 180 €), escalada a 500 envíos al mes. Los tiempos de envío son valores reales medidos, las tasas de casos son el promedio de 26.086 envíos.

Nymil en dos minutos – verificación de dirección, Extended Tracking, reembolso de gastos de envío y reclamaciones en la cuenta de ejemplo. Todos los datos ficticios, sin sonido.

app.nymil.ai · Fahrradteile Nord GmbH · 01.–31.08.2026Buscar envío, cliente, caso

Agosto 2026

500 envíos · DPD · DE 50 % · FR 25 % · AT, IT, ES, NL, BE

96,2 %entregado · 481 de 500 · 13 aún en tránsito

2,8 díasTiempo de envío, mediana · promedio 3,3

25Intentos fallidos · 5,0 % · 22 después entregados

5Devoluciones · 1,0 % · 3 de los cuales no recogidos

444 €salvado · 2 devoluciones evitadas: 84 € gastos + 360 € valor de mercancía

294 €Reembolso esperado (pérdida, daño) · más 102–152 € reclamado

Tiempo de envío por país

Mediana, días · envío → entrega

DE2,2
AT2,9
FR4,2
IT4,4
ES4,6
NL4,7
BE4,8

Gastos de envío y reclamaciones este mes

5 franqueos · 2 reclamaciones · 2 completadas

Envío	Caso	Importe	Estado
0154 2799 1180	Desaparecido, día 20 · FR	192,85 €	Investigación en curso
0154 2812 0466	Dañado, fotos recibidas · DE	180,00 €	Presentado, respuesta pendiente
0154 2790 3345	Devolución a pesar de dirección correcta · IT	39,25 €	Prueba solicitada
0154 2833 0091	Express 12:00, entregado 14:07 · DE	8,50 €	Reconocido
0154 2833 0104	Express 12:00, entregado 13:12 · DE	8,50 €	Reconocido
0154 2834 5512	Express 12:00, entregado 15:40 · AT	8,50 €	Solicitado
0154 2841 5520	Estancamiento depósito, 2 días hábiles · DE	–	Depósito contactado

Devoluciones evitadas

Recuperación + reenviado + 8 € de soporte

Lo que pasó	Ahorrado
Tienda de paquetes día 3 recordado, día 5 recogido · FR	47,25 € + 180 €
Último recordatorio día 6, día 7 recogido · DE	37,10 € + 180 €
Número de casa faltaba, cliente completó antes del envío · ES	no contado

Control de facturas

Factura DPD 2026-08 · 500 posiciones

Pos.	Hallazgo	Diferencia
17	Peso 23,75 kg facturado, etiqueta 4,1 kg · DE	11,64 €
88	Cargo de bulto, dimensiones 60×40×30 cm · DE	28,99 €
203	Número de envío duplicado · FR	20,10 €
341	Franqueo de devolución, devolución por error del transportista · IT	26,40 €
	4 de 500 posiciones cuestionadas · objeción hasta 30.09.	87,13 €

Importes según la lista de precios DPD del enviador (recuperación DE 16,25 €, FR/IT 26,40 €, ES 40,16 €; recargo urgente 8,50 €; responsabilidad DPD hasta 520 €). "Esperado" significa: reclamación y plazo fijados – se pagará cuando el transportista pague.

Precios

Prueba gratis durante tres meses. Sin cuota mensual, solo en caso de éxito – y como bonificación hasta 10 meses retroactivos^*.

Después desde 19 € al mes. La tarifa depende de tus envíos al mes, de lo contrario solo cuenta la ayuda de entrega: foto, ruta y horarios para el conductor, por envío, si la activas.

Los cinco módulos en cada tarifaValidación de direcciones, Extended Tracking, reembolso de gastos de envío, reclamaciones, control de facturas
Ayuda de entrega encendida o apagadaUn interruptor por cuenta. Apagado: verificación de dirección para todos los envíos en el precio. Encendido: cada envío cuenta como dirección, un número está incluido.
Configuración gratis, cancelable mensualmenteDespués de los tres meses te preguntamos qué tarifa quieres. Nada se renueva automáticamente.
Adicional 499 €: importación de facturas, API, cuentas de cumplimientoMás de 30.000 envíos al mes los calculamos individualmente.