Monitoraggio pacchi per commercianti Inizia gratuitamente
NovitàRecuperiamo denaro dal tuo passato·fino a 10 mesi di cronologia di spedizione retroattiva, a seconda del corriere·tutti i vecchi casi vengono elaborati gratuitamente nel test·Commissione solo se il denaro torna indietro·NovitàRecuperiamo denaro dal tuo passato·fino a 10 mesi di cronologia di spedizione retroattiva, a seconda del corriere·tutti i vecchi casi vengono elaborati gratuitamente nel test·Commissione solo se il denaro torna indietro·

Per negozi e spedizionieri · negozio online proprio, marketplace, B2B
dal primo pacco

Nymil monitora ogni pacco dall'ordine al cliente.

Monitorare significa: verificare l'indirizzo, tracciare la consegna, riconoscere ritardi, perdite, danni e fatture errate. E recuperare ciò che il corriere deve.

Inizia gratuitamente Visualizza il processo

Tre mesi gratuiti, tutti e cinque i moduli, poi da 19 € al mese. Una commissione la paghi solo quando Nymil ha recuperato le spese di spedizione o un reclamo. Le tue etichette, il tuo contratto con il corriere e il tuo Billbee rimangono come sono – Nymil ha bisogno solo dell'accesso in lettura.

Costruito dai commercianti per i commercianti

Prima della spedizione

Validazione degli indirizzi

L'indirizzo è corretto prima che il corriere lo cerchi. Con foto e suggerimento sull'etichetta.

 In transito

Extended Tracking

Ogni movimento viene registrato, i problemi vengono riconosciuti in anticipo. Se il pacco è nel pacco punto, Nymil ricorda al cliente. In caso di ostacoli di consegna, Nymil aiuta automaticamente – e coinvolge il cliente.

 In caso di ostacolo

Rimborso delle spese di spedizione

Express in ritardo, reso perché il corriere non ha trovato l'indirizzo corretto, servizio aggiuntivo non fornito. Nymil lo riconosce automaticamente senza che tu debba fare nulla – e le spese di spedizione tornano indietro.

 Perso o danneggiato

Reclami

Nymil gestisce l'intero caso – prove, scadenze, contestazione – e recupera i tuoi soldi.

 Dopo la fattura

Controllo delle fatture

Controllo del peso, confronto di pesatura, supplementi, duplicati: tutte le voci sono corrette? Da ore di verifica delle fatture diventa un clic.
24 %delle voci controllate avevano bisogno di una correzione – numero civico mancante, errore di battitura, società errata.
1,8 %delle spedizioni arrivano danneggiate, per niente o solo dopo un reso. Circa il 95% di questi si riconduce all'indirizzo o alla consegna – i casi che Nymil previene.
5 %hanno almeno un tentativo di consegna non riuscito. Ogni ventesimo pacco – e ognuno di questi è un momento in cui potrebbe tornare indietro.
0,9 %tornano come resi, più della metà perché nessuno ha ritirato. Ognuno costa le spese di spedizione in entrambe le direzioni e il fatturato.
32 €costa un pacco non consegnabile, interamente contabilizzato: le spese di spedizione di andata e ritorno, la rispedizione, il supporto. Il cliente perso non è ancora incluso.

Medie ponderate su tutte le spedizioni valutate: 15.654 pacchi dal fulfillment proprio (2023–24), 26.086 spedizioni con cronologia di scansione completa (DHL, DPD, GLS, 2025–26) e 1.589 indirizzi controllati. Tutti i numeri da eventi di scansione del corriere e prove.

Cosa Nymil cambia per te

Oggi paghi gli errori che il corriere commette – con le spese di spedizione, con ore di supporto, con clienti. Da ora in poi paga il corriere.

Cinque punti in cui un pacco può andare male – e cosa succede invece da ora. Non solo da oggi: Nel test, Nymil importa la tua cronologia di spedizione e permette ai vecchi casi di essere elaborati retroattivamente.

Validazione degli indirizzi · prima della spedizione

L'indirizzo è corretto prima che l'etichetta sia stampata.

Un ordine da Lione, "Rue de la République", senza numero civico. La strada è lunga 1,2 chilometri. Fino ad ora: Il pacco parte, torna indietro, paghi due volte le spese di spedizione e il cliente chiede dov'è.

Adesso: Nymil riconosce l'azienda dietro, trova il numero 12 e chiede al cliente in francese se è corretto. 27 minuti dopo l'indirizzo è corretto in Billbee, sull'etichetta c'è una foto dell'accesso del cortile con "Citofono Dubois".

  • Ogni quarto indirizzo controllato ha bisogno di una correzione – che accade ora prima della spedizione, non dopo il reso
  • Viene interpellato il cliente, non tu. Nella sua lingua.
  • Il corriere riceve foto, suggerimento e orari di apertura – e trova l'ingresso la prima volta

Extended Tracking · in transito

Il tuo cliente sa dov'è il suo pacco – prima di domandarti.

Il pacco rimane fermo nel deposito per due giorni, poi il corriere suona, nessuno c'è, nel punto pacco. Fino ad ora: Il cliente ti scrive dopo cinque giorni, cerchi nel portale del corriere, e al settimo giorno il pacco torna indietro.

Adesso: Nymil chiede al deposito non appena nulla accade più. Dopo il tentativo fallito, il cliente riceve una mail dal tuo negozio in tre minuti: punto pacco, 300 metri, fino alle 20, foto e percorso. Il terzo giorno Nymil ricorda, l'ultimo ancora una volta.

  • Meno "Dov'è il mio pacco?" – la risposta è già dal cliente
  • Più della metà di tutti i resi vengono creati perché nessuno ha ritirato. Esattamente questi vengono prevenuti dal promemoria.
  • Tutti i corrieri in un protocollo, con tempi di consegna e tentativi falliti per paese

Rimborso delle spese di spedizione · in caso di ostacolo

Consegnato troppo tardi o rimandato senza motivo – le spese di spedizione tornano indietro.

Hai pagato 8,50 € in più perché il pacco arrivasse entro le 12. Arriva alle 14:07. Oppure: L'indirizzo è corretto, il corriere non lo trova tre volte, il pacco torna indietro – e paghi le spese di spedizione di andata e ritorno. Fino ad ora: Nessuno se ne accorge, nessuno lo reclama, il denaro è sparito.

Adesso: Nymil confronta la scansione di consegna con l'orario promesso e richiede il supplemento entro il termine. Se un pacco torna indietro nonostante un indirizzo controllato, Nymil ha già la catena di prove: indirizzo corretto, orari di apertura sull'etichetta, deposito informato. Questo è un errore del corriere – e le spese di spedizione in entrambe le direzioni vengono rivendicate.

  • Express in ritardo: supplemento indietro; per i prodotti UPS Express con garanzia di servizio il trasporto
  • Reso nonostante l'indirizzo corretto: spese di spedizione di andata e ritorno indietro, rispedizione con indicazione supplementare
  • Servizio aggiuntivo pagato, non fornito – ad esempio la firma mai effettuata

Reclami · perso o danneggiato

Un pacco perso ti costa da ora in poi cinque minuti, non un pomeriggio.

Giorno 20 senza scansione in Italia, giorno 30 oltre confine. Secondo l'art. 424 HGB il pacco è considerato perso e avresti un anno di tempo per recuperare il denaro. O il cliente scrive: "Scatola ammaccata, vetro rotto." Fino ad ora: Cercare il modulo, fare la ricevuta, chiedere le foto, sollecitare dopo tre settimane – o semplicemente no, e cancellare il valore della merce.

Adesso: Nymil presenta l'inchiesta, allega la ricevuta e la prova di consegna, legge la risposta del corriere e contesta se non è corretta. In caso di danno, il cliente riceve subito un link alle foto e la segnalazione viene inviata entro il termine di 7 giorni. Tu dai il via libera. Il corriere paga a te – fino a 500 € presso DHL, 750 € presso GLS, più le spese di spedizione.

  • Perso e danneggiato – entrambi i casi completamente gestiti, dalla segnalazione al pagamento
  • Rispedizione di sostituzione e nuovo numero di spedizione sono allegati allo stesso caso, il cliente vede entrambi
  • Prove, scadenze, contestazione, reclamo collettivo: nulla di questo atterra sulla tua scrivania

Controllo delle fatture · dopo la fattura

Ogni voce della fattura del corriere controllata – prima che scada il termine.

Riga 1: 4,56 kg addebitati. Sull'etichetta c'erano 2,50. Fino ad ora: La fattura ha 38 voci, non hai un pomeriggio per questo, e dopo 30 giorni è considerata riconosciuta.

Adesso: Nymil mette ogni voce accanto ai dati dell'etichetta, al protocollo e al tuo listino prezzi – controllo del peso e confronto di pesatura, supplementi per merci ingombranti, numeri di spedizione duplicati, spese di spedizione di reso senza scansione di reso, servizi pagati che non sono mai stati forniti. Quello che non è corretto è contrassegnato e preparato come nota di credito. Un clic, fatto.

  • Fatture in CSV o PDF – non è necessario l'accesso ai tuoi account del corriere
  • Termini di obiezione a portata di mano – Nymil conosce quelli del tuo corriere
  • Se un corriere calcola sistematicamente in modo errato, lo vedrai dopo due fatture – con prove per il prossimo colloquio

Cosa stai per la fine del mese

La tua dashboard dopo un mese – tempi di consegna, casi, denaro salvato.

Vista esemplare con le condizioni di uno spedizioniere DPD (mix UE, Ø 180 € valore della merce), scalato a 500 spedizioni al mese. I tempi di transito sono valori effettivi, le percentuali di caso sono la media di 26.086 spedizioni.

Nymil in due minuti – validazione degli indirizzi, Extended Tracking, rimborso delle spese di spedizione e reclami nell'account di esempio. Tutti i dati inventati, senza audio.

Importi secondo listino prezzi DPD dello spedizioniere (ritorno DE 16,25 €, FR/IT 26,40 €, ES 40,16 €; supplemento express 8,50 €; responsabilità DPD fino a 520 €). "Previsto" significa: il reclamo e il termine sono fissi – il pagamento avviene quando il corriere paga.

Prezzi

Prova gratuita per tre mesi. Nessuna quota mensile, solo in caso di successo – e come bonus fino a 10 mesi retroattivi*.

Successivamente da 19 € al mese. Il livello dipende dalle tue spedizioni al mese, altrimenti conta solo l'aiuto alla consegna: foto, viaggio e orari di apertura per il corriere, per spedizione, se lo attivi.

  • Tutti e cinque i moduli in ogni livelloValidazione degli indirizzi, Extended Tracking, rimborso delle spese di spedizione, reclami, controllo delle fatture
  • Aiuto alla consegna attivo o disattivoUn interruttore per account. Disattivo: verifica dell'indirizzo per tutte le spedizioni nel prezzo. Attivo: ogni spedizione conta come indirizzo, una quantità è inclusa.
  • Setup gratuito, cancellabile mensilmenteDopo i tre mesi ti chiediamo quale livello vuoi. Nulla continua automaticamente.
  • Ulteriori 499 €: importazione fatture, API, account fulfillerOltre 30.000 spedizioni al mese calcoliamo individualmente.

Fino a 500 spedizioni

19 €al mese
Indirizzi di aiuto alla consegna inclusi
50
ognuno aggiuntivo
0,19 €
Commissione reclami
20 %
Commissione spese di spedizione e fattura
40 %

Tre mesi gratuiti, passato incluso*

Inizia gratuitamente

Fino a 2.000 spedizioni

99 €al mese
Indirizzi di aiuto alla consegna inclusi
800
ognuno aggiuntivo
0,12 €
Commissione reclami
15 %
Commissione spese di spedizione e fattura
30 %

Tre mesi gratuiti, passato incluso*

Inizia gratuitamente

Fino a 5.000 spedizioni

199 €al mese
Indirizzi di aiuto alla consegna inclusi
2.000
ognuno aggiuntivo
0,09 €
Commissione reclami
15 %
Commissione spese di spedizione e fattura
30 %

Tre mesi gratuiti, passato incluso*

Inizia gratuitamente

Fino a 10.000 spedizioni

499 €al mese
Indirizzi di aiuto alla consegna inclusi
7.500
ognuno aggiuntivo
0,07 €
Commissione reclami
15 %
Commissione spese di spedizione e fattura
30 %

Tre mesi gratuiti, passato incluso*

Inizia gratuitamente

Fino a 30.000 spedizioni

999 €al mese
Indirizzi di aiuto alla consegna inclusi
15.000
ognuno aggiuntivo
0,05 €
Commissione reclami
15 %
Commissione spese di spedizione e fattura
30 %

Tre mesi gratuiti, passato incluso*

Inizia gratuitamente

Commissione – solo quando il corriere accredita

Reclami: perdita e danno15 %fino a 500 spedizioni 20 %
Spese di spedizione recuperate e correzioni fatture30 %fino a 500 spedizioni 40 %
Casi dalla tua cronologia di spedizione, retroattivamente fino a 10 mesi50 % / 30 %Spese di spedizione / Perdita

* Retroattivamente diverso a seconda del corriere: finché il termine del tuo corriere rimane aperto, per perdita fino a un anno. Il corriere paga a te, Nymil poi fattura. Se nulla viene ricevuto, il caso non costa nulla. Alle spese di spedizione e alle correzioni fatture si contano le spese di spedizione di reso, il supplemento express, il servizio aggiuntivo non fornito e la voce di fattura errata.

Cos'altro vale

  • Tutti i prezzi netti, cancellabile mensilmente, setup gratuito.
  • Le spedizioni vengono conteggiate per mese di calendario.
  • Aiuto alla consegna disattivo: verifica dell'indirizzo per tutte le spedizioni, incluso nel prezzo.
  • Aiuto alla consegna attivo: ogni spedizione conta come indirizzo; sopra l'importo inclusivo vale il prezzo per ogni successivo.

Aiuto alla consegna

Nymil verifica sempre l'indirizzo. L'aiuto alla consegna porta il corriere alla porta.

Un interruttore per account. Disattivo è incluso nel prezzo. Attivo conta per ogni spedizione, perché i servizi di mappe, le immagini e gli orari di apertura costano denaro per ogni indirizzo.

Sempre – aiuto alla consegna disattivo

Verifica dell'indirizzo per tutte le spedizioni, inclusa nel prezzo

  • Correggere errori di battitura e ortografia
  • Verificare strada, CAP e numero civico rispetto ai dati cartografici
  • Numero civico mancante: chiedere al cliente nella sua lingua, bloccare l'etichetta finché non è verificato
  • Riconoscere Packstation e filiale postale e formattare correttamente
  • Accettare l'indirizzo corretto in Billbee o Shopware
  • Catena di prove per reclami di reso: indirizzo verificato

Aggiuntivo – aiuto alla consegna attivo

Ogni spedizione conta come indirizzo di aiuto alla consegna

  • Riconoscere l'indirizzo aziendale, orari di apertura per il corriere
  • Foto dell'ingresso (Street View, selezionato automaticamente)
  • Mappa di viaggio con percorso verso la porta
  • Suggerimento di consegna in una frase ("Ingresso nel cortile, citofono Dubois")
  • Etichetta per corriere A6 con foto, suggerimento, orari di apertura e codice QR per la pagina del corriere
  • Catena di prove completa per reclami di reso: indirizzo, suggerimento, orari di apertura

Per gli indirizzi privati in territorio nazionale spesso è sufficiente la verifica. Per gli indirizzi aziendali, esportazioni e merce costosa, l'aiuto alla consegna vale dalla prima perdita evitata: DPD addebita 15 € per pacco con errore di indirizzo o CAP, 3,75 € per ogni tentativo di consegna ripetuto e 16,25 € per il ritorno (listino prezzi DPD di uno spedizioniere, 2026). I reclami di reso al corriere richiedono la catena di prove completa dall'aiuto alla consegna.

Due calcoli esemplari

Quanto costa un mese con Nymil – e cosa porta.

Commerciante DPD, 200 pacchi al mese, aiuto alla consegna attivo

Ø 261 € valore della merce, spedizione UE, ogni quarto indirizzo è un'azienda. Sei di 200 pacchi hanno un indirizzo che DPD non può consegnare – supposizione dai 24% di percentuale di correzione. Fino ad ora: 15 € di commissione per pacco e due ore nel portale del corriere per i tre casi al mese.

Nymil costa47,50 €
Mantieni208 €
Sul fondo+ 160 €
Paghi
Prezzo base fino a 500 spedizioni19 €
150 indirizzi di aiuto alla consegna oltre i 50 inclusi, per 0,19 €28,50 €
Mantieni
80 € dal corriere (60 € spese di spedizione, 20 € reclami) meno 28 € commissione52 €
Resi evitati, uno ogni due mesi a 32 €16 €
Commissioni indirizzo DPD evitate, 6 pacchi a 15 € (stima)90 €
Il tuo tempo, 2 ore in meno nel portale del corriere a 30 € (stima)50 €
Sul fondo al mese4,4 volte i costi+ 160 €

Negozio Shopware, 5.000 pacchi al mese, aiuto alla consegna attivo

Ø 89 € valore della merce, DPD e DHL misti, un terzo indirizzi aziendali. Nel mese 14 pacchi smarriti o danneggiati, 26 spedizioni express in ritardo, 20 indirizzi che senza verifica avrebbero attirato una commissione. Fino ad ora: 40 casi all'anno gestiti, il resto rimasto indietro.

Nymil costa469 €
Mantieni2.528 €
Sul fondo+ 2.059 €
Paghi
Prezzo base fino a 5.000 spedizioni199 €
3.000 indirizzi di aiuto alla consegna oltre i 2.000 inclusi, per 0,09 €270 €
Mantieni
1.900 € dal corriere (1.200 € perdita e danno, 700 € spese di spedizione) meno 390 € commissione1.510 €
Resi evitati, 14 al mese a 32 €448 €
Commissioni indirizzo evitate, 20 pacchi a 15 € (stima)300 €
Il tuo tempo, 9 ore in meno di lavoro reclami a 30 € (stima)270 €
Sul fondo al mese5,4 volte i costi+ 2.059 €

Spedizioniere DHL, 25.000 pacchi al mese, aiuto alla consegna disattivo

Cosmetici, Ø 35 € valore della merce, indirizzi privati. Misurato: 23.769 spedizioni DHL in cinque settimane, 98,9 % consegnate; nel mese 25 smarriti, 9 danneggiati, 100 resi. Fino ad ora: 100 casi a 30 minuti e 8 ore di verifica delle fatture – o semplicemente no, e il denaro rimane con il corriere.

Nymil costa999 €
Mantieni5.952 €
Sul fondo+ 4.953 €
Paghi
Prezzo base fino a 30.000 spedizioni, verifica dell'indirizzo per tutti i 25.000 inclusi999 €
Mantieni
4.100 € dal corriere (2.700 € perdita e danno, 1.200 € correzioni fatture, 200 € spese di spedizione) meno 825 € commissione3.275 €
Resi evitati, circa 32 di 54 attraverso il promemoria punto pacco a 32 €1.037 €
Il tuo tempo, 55 ore in meno di reclami e lavoro di verifica delle fatture a 30 € (stima)1.640 €
Sul fondo al mese6,0 volte i costi+ 4.953 €

Importi secondo il listino prezzi DPD di uno spedizioniere (errore indirizzo 15 €, tentativo di consegna ripetuto 3,75 €, ritorno 16,25 €), percentuali di caso dalla media di 26.086 spedizioni, numeri DHL da 23.769 spedizioni misurate (giugno-luglio 2026), ore di lavoro 30 € l'ora come stima. Dal corriere conta quello che ha pagato – la commissione sorge solo dopo. I resi e il tempo di lavoro sono stime.

Domande

Cosa i commercianti ci chiedono per primo

Nymil ha bisogno dei miei dati di accesso al corriere?
Sì – esattamente cosa, è diverso per ogni corriere: a volte bastano numero cliente e esportazione fattura, a volte Nymil ha bisogno di accesso API o un utente proprio nel portale del corriere. Lo sistemiamo insieme all'inizio. L'accesso al tuo negozio o a Billbee rimane in lettura, i tuoi contratti e le tue condizioni rimangono intatti. La comunicazione con il corriere viene effettuata completamente automatizzata tramite il sistema Nymil Claims – su richiesta puoi leggere tutto anche tu, in copia o nel portale clienti.
Chi riceve il denaro da un reclamo?
Tu, direttamente dal corriere. Nymil fattura successivamente il 15 % per reclami e il 30 % per le spese di spedizione recuperate e le correzioni fatture – da una tariffazione di 99 € dappertutto uguale. All'inizio e nei tre mesi gratuiti è il 20 % e il 40 %. Se non viene accreditato nulla, il caso non costa nulla. Solo per i casi retroattivamente importati dalla tua cronologia di spedizione si applicano il 50 % sui rimborsi delle spese di spedizione e il 30 % sui rimborsi per perdita.
Nymil scrive davvero ai miei clienti nel mio nome?
Sì, tramite il tuo server SMTP e con i tuoi modelli. Ogni mail può richiedere approvazione precedente finché non ti fidi dell'automatismo.
Cosa succede se spedisco solo DHL?
Non importa se solo DHL o tutti i corrieri disponibili in Europa – sistemiamo tutto insieme con te.
Dove si trovano i dati?
Su server propri in Germania e nell'UE, con contratto di elaborazione su incarico. I dati dei clienti vengono elaborati solo per verifica dell'indirizzo, comunicazione di consegna e reclami. Per l'aiuto alla consegna interroghiamo i servizi di mappe – solo l'indirizzo, mai il nome. Le spedizioni consegnate con successo vengono immediatamente eliminate dal nostro sistema.
Devo cambiare il mio spedizionamento?
No. Nymil non crea etichette e non modifica i contratti con i corrieri. Legge gli ordini e il tracciamento e si annuncia quando un pacco costa denaro.
È conforme al GDPR?
Sì. Nymil elabora i dati di spedizione e destinatario in modo mirato sulla base dell'interesse legittimo (art. 6 comma 1 lett. f GDPR) – per consegna, verifica dell'indirizzo e reclami, protetto dal contratto di elaborazione su incarico.
Posso usare solo parti di Nymil?
Sì. Solo reclami manuali, solo validazione degli indirizzi o qualsiasi altra combinazione – usi quello di cui hai bisogno.
Come arrivano le etichette aggiuntive nel nostro sistema?
Tramite l'app Nymil Desktop per PC e Mac: stampa automaticamente le etichette aggiuntive approvate al tuo punto di confezionamento.
C'è un'app per il magazzino per registrare i danni direttamente?
Sì – l'app per il magazzino è in beta test ed è disponibile entro la fine del 2026. I tuoi dipendenti registrano i danni con foto direttamente sul pacco.
Il mio spedizionamento viene gestito tramite un centro di fulfillment – va bene?
Sì, nessun problema. Lavoriamo con i numeri cliente che il tuo fornitore di fulfillment ha impostato per te. Ricevi il modulo di approvazione per il tuo fornitore all'inizio da noi.

Tre mesi gratuiti. Il primo risultato arriva il primo giorno.

Inserisci token Billbee o accesso Shopware. Dopo la prima sincronizzazione, vedrai quali indirizzi Nymil avrebbe corretto, quanto tempo impiegano davvero i tuoi corrieri – e quali vecchi casi dalla tua cronologia portano ancora denaro. Tre mesi gratuiti, poi da 19 € al mese – le tue etichette, il tuo contratto con il corriere e il tuo Billbee rimangono come sono.

Oppure una demo con le tue spedizioni: hallo@nymil.ai