Monitorización de paquetes para comerciantes
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Módulo 3 · Demorado · No entregado
Para paquetes estándar retrasados en Alemania, Austria y Suiza, ningún transportista paga. Para ventanas de tiempo rotas, servicios no prestados y paquetes que nunca llegaron, sí. Nymil reconoce cada caso del protocolo y reclama el dinero en tu nombre – dentro de los plazos.
Lo que Nymil hace
DPD 8:30/10/12/18, GLS Guaranteed24 y Express, familia UPS Express, DHL Express 9/10:30/12. Nymil sabe la entrega esperada, la compara con el escaneo de entrega y verifica los motivos de exclusión antes de reclamar.
Lugar de almacenamiento sin permiso, vecino desconocido, firma ilegible. Nymil obtiene la declaración digital de recepción, solicita la prueba de entrega al transportista y reclama el valor de la mercancía más el franqueo, si el transportista no puede probarlo.
SignatureService sin firma, entrega de sábado realizada en lunes, hora preferida ignorada, falta la especificación de fecha y el transportista cobra automáticamente el producto más caro. Cada uno de estos casos es visible en el protocolo y se reclama como posición.
14 días desde el envío en DHL Express. 15 días después de la entrega esperada en UPS. 21 días de notificación según HGB. 30 días de objeción en facturas de DHL. Nymil te muestra cada semana qué vence, y presenta a tiempo.
Y después
Compromisos, rechazos, preguntas llegan por correo. Nymil los clasifica, presenta lo que falta, y escala si hay rechazo con motivo – hasta la reclamación colectiva.
Los montos comprometidos se comparan con la próxima factura del transportista. Si falta el abono, se envía un recordatorio.
Reembolso por transportista, por tipo de caso, por mes. Y los casos que no dieron nada – con motivo.
Inserta token de API de Billbee o acceso a Shopware, espera la primera sincronización, lee los primeros resultados. Tres meses gratis, después tarifa base según volumen.