Gidsen voor handelaren

Termijnen, aansprakelijkheid en volgende stappen als een pakket kwijtraakt, beschadigd aankomt of een expreszending te laat is. Per vervoerder, met bron en datum.

• Reclamatietermijnen van alle pakketdiensten voor webwinkels (DE + AT)Tot wanneer webwinkels schade, verlies en vertraging moeten melden bij DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, DHL Express, Post AT, DPD Austria en GLS Austria, met aansprakelijkheidslimieten en de bron in de algemene voorwaarden van de vervoerder.
• Pakket kwijt: wat webwinkeliers nu moeten doen (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, Post AT)Pakket komt niet aan? Vanaf wanneer het als verloren geldt, wie de klant schadeloos stelt, hoe je bij de pakketdienst een claim indient en hoeveel die betaalt – per pakketdienst met bron.