Guides pour commerçants

Délais, responsabilité et prochaines étapes quand un colis est perdu, arrive endommagé ou qu'un express est en retard. Par transporteur, avec source et date.

• Délais de réclamation de tous les transporteurs de colis pour les e-commerçants (DE + AT)Dans quels délais les e-commerçants doivent signaler les dommages, pertes et retards chez DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, DHL Express, Post AT, DPD Austria et GLS Austria, avec plafonds de responsabilité et référence aux conditions générales du transporteur.
• Colis perdu : que faire en tant que commerçant (DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, Post AT)Ton colis n'arrive pas ? À partir de quand il est considéré comme perdu, qui indemnise le client, comment faire une réclamation auprès du transporteur et combien il paie, transporteur par transporteur, avec sources.